流程与售后
如何开具发票？
线下银行电汇的充值流程是怎么样的？
第一步: 请至充值页面选择你需要充值的金额，点击“现在购买"按钮。
第二步：选择支付方式时选择「公司转账」，然后点击"立即付款"按钮。
第三步：将款项汇至所示银行账户。 请在付款备注中标注你的账户名称
第四步：收到款项后，我们会确认你的订单，你充值的金额即刻会到达你的账户。这由银行的计算速度而定。
第二步：选择支付方式时选择「公司转账」，然后点击"立即付款"按钮。
第三步：将款项汇至所示银行账户。 请在付款备注中标注你的账户名称
第四步：收到款项后，我们会确认你的订单，你充值的金额即刻会到达你的账户。这由银行的计算速度而定。
我的图片买小了是否可以升级？
可以。
如果图片精度没有办法满足您的需求，可以通过支付差价的方式更换大尺寸图片。具体操作，请联系Yestone客服。升级尺寸目前只支持充值创意币的用户。如果您购买了M尺寸的图片，想要更换成相同图片的矢量图格式，请重新购买。
如果图片精度没有办法满足您的需求，可以通过支付差价的方式更换大尺寸图片。具体操作，请联系Yestone客服。升级尺寸目前只支持充值创意币的用户。如果您购买了M尺寸的图片，想要更换成相同图片的矢量图格式，请重新购买。
发票是免费邮寄的吗？
是的。
图片的价格是否已含税？
是的。
Yestone网站上所标注的所有图片的价格以及套餐购买计划价格均为含税价，此价格不会因为您是否开具发票而有所不同。
Yestone网站上所标注的所有图片的价格以及套餐购买计划价格均为含税价，此价格不会因为您是否开具发票而有所不同。
是否可以先开发票再付款？
充值金额超过5000元，我们提供最多7天的免费账期服务
支付宝与网银支付有限额怎么办？
你们支持哪些在线支付方式？是否支持线下公司转账？
我们支持四种付款方式
- 支付宝在线支付（充值即时到账）
- 微信在线支付（充值即时到账）
- 网银在线支付（充值即时到账）
- 公司转账（线下或电汇转账到我司账户后，需要与客服联系到账）
我需要纸质授权书该如何获得？
如果您需要纸质的授权书，请与我们的客服联系。我们可能会向您收取邮递费用。
我购买图片之后想要获得图片授权书凭证，我该如何操作？
在您已经下载图片后，可以在您账户中的「购买历史」中下载授权书。或者通过在线客服，向我们获取纸质的图片授权书。
我进行了充值，是否可以获得充值合同？
如果您需要充值合同，请联系Yestone客服为您提供。
您可以点击以下链接获取充值合同模板。
您可以点击以下链接获取充值合同模板。
已购买的图片是否可以退回？
由于图片作为版权数字产品的特殊性，我们不支持图片退回，除非由于我们的原因导致的质量问题。
如果您下载的图片有质量问题，请联系客服帮您重新提取图片，如果无法帮您处理，yestone会将图片金额退回您的账户。
如果您下载的图片有质量问题，请联系客服帮您重新提取图片，如果无法帮您处理，yestone会将图片金额退回您的账户。
是否可以退款？
可以，在您充值后的3天之内如果没有使用，可以办理退款。已开具发票的，需要将发票原件寄回。
退款需联系客服进行操作。
退款需联系客服进行操作。